1. Responsable del Tratamiento

ulkisylaroi, con domicilio en Carrer del Progrés, 306, 08918 Badalona, Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@ulkisylaroi.com o llamando al +34 664 017 172.

Nuestro compromiso es gestionar tu información con transparencia total. No somos una gran corporación con políticas impersonales; somos un equipo que valora cada relación con nuestros estudiantes y visitantes.

2. Datos Personales que Recopilamos

La información que recopilamos varía según cómo interactúes con nosotros. Aquí te explicamos exactamente qué datos recogemos y por qué:

Nunca pedimos más información de la estrictamente necesaria. Y desde luego, jamás solicitamos datos sensibles como información médica, creencias religiosas o afiliaciones políticas.

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos bajo diferentes bases legales según el propósito específico:

Ejecución de Contrato

Cuando te inscribes en uno de nuestros programas, necesitamos tu información para gestionar tu participación, enviarte materiales educativos y proporcionarte soporte técnico. Es la base fundamental de nuestra relación educativa.

Consentimiento

Si decides suscribirte a nuestro boletín informativo o recibir comunicaciones sobre nuevos programas y recursos, lo harás mediante consentimiento explícito. Puedes retirarlo cuando quieras desde cualquier email que recibas o contactándonos directamente.

Interés Legítimo

Analizamos datos agregados de navegación para mejorar nuestro sitio web y servicios educativos. También utilizamos información para prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma. Siempre equilibramos estos intereses con tu privacidad.

Obligación Legal

Conservamos ciertos registros para cumplir con obligaciones fiscales y contables establecidas por la legislación española. Esto incluye facturas y documentación relacionada con transacciones.

4. Compartir Datos con Terceros

No vendemos tu información personal a nadie. Punto. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de servicios que nos ayudan a operar:

• Plataformas de email marketing para gestionar comunicaciones educativas (con servidores en la UE)
• Procesadores de pago que cumplen estrictos estándares de seguridad financiera
• Servicios de alojamiento web con centros de datos en la Unión Europea
• Herramientas de análisis web que utilizamos con anonimización de IP activada
• Plataformas de videoconferencia para sesiones educativas online

Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los servicios específicos que nos prestan. Hemos revisado personalmente sus políticas de privacidad y medidas de seguridad.

5. Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga derechos claros y ejecutables sobre tu información personal. No son solo declaraciones bonitas; puedes ejercerlos realmente:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días con un archivo descargable que incluya toda tu información.

Derecho de Rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente. Tu información debe ser precisa, y queremos mantenerla así.

Derecho de Supresión

También conocido como "derecho al olvido". Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, salvo cuando tengamos obligación legal de conservarla (como registros contables). Te explicaremos claramente si existe alguna limitación.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puedes pedirnos que bloqueemos temporalmente el procesamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud o mientras resolvemos una objeción que hayas presentado.

Derecho a la Portabilidad

Te proporcionaremos tus datos en formato estructurado y legible por máquina (CSV o JSON) para que puedas transferirlos a otro servicio si así lo deseas.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte a que procesemos tus datos para fines específicos, especialmente para marketing directo. Respetaremos tu decisión inmediatamente.

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

6. Seguridad de tus Datos

Proteger tu información es una prioridad operativa diaria. Implementamos múltiples capas de seguridad:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento de contraseñas con hash y salt utilizando algoritmos bcrypt
• Copias de seguridad automáticas diarias con cifrado AES-256
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado que lo necesite para su trabajo
• Auditorías periódicas de seguridad realizadas por especialistas externos
• Protección contra ataques DDoS y sistemas de detección de intrusiones
• Políticas estrictas de gestión de accesos con autenticación de dos factores

A pesar de todas estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según exige el RGPD, y te explicaremos qué ha ocurrido y qué medidas estamos tomando.

7. Conservación de Datos

No conservamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos específicos varían según el tipo de datos:

• Datos de contacto de consultas sin conversión: 2 años desde el último contacto
• Información de estudiantes activos: durante la relación educativa más 1 año adicional
• Registros contables y fiscales: 6 años según exige la legislación española
• Datos de marketing con consentimiento: hasta que retires tu consentimiento
• Logs de seguridad y acceso: 1 año para fines de auditoría
• Datos anonimizados para análisis estadísticos: indefinidamente (ya que no te identifican)

Revisamos regularmente nuestra base de datos para eliminar información obsoleta. Cuando eliminamos datos, lo hacemos de forma permanente e irrecuperable, no simplemente los marcamos como "borrados".

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Tenemos una política de cookies detallada, pero aquí te resumimos lo esencial:

Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son imprescindibles para que el sitio funcione correctamente. Permiten la navegación básica y el acceso a áreas seguras. No puedes rechazarlas sin afectar el funcionamiento del sitio.

Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, qué páginas son más populares y dónde encuentran dificultades. Utilizamos esta información exclusivamente para mejorar la experiencia de usuario.

Cookies de Personalización

Recuerdan tus preferencias (como el idioma o la región) para ofrecerte una experiencia más personalizada en futuras visitas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 14 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Para menores entre 14 y 18 años, requerimos el consentimiento de sus padres o tutores para procesar sus datos personales, conforme a la legislación española de protección de datos.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

10. Cambios en esta Política

Actualizamos esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior del documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten sustancialmente al tratamiento de tus datos, te notificaremos por email con una antelación razonable (generalmente 30 días antes de que entren en vigor).

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.